Solicitar la eliminación de datos

App Superkiko · Distribuidora Kiko

Puedes pedir que revisemos y eliminemos los datos personales asociados a tus compras en Superkiko, incluso si hiciste pedidos como invitado.

Cómo hacer la solicitud

1. Escribe a distkiko15@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos Superkiko».
2. Indica si compraste como invitado o con una cuenta de cliente y proporciona el número de WhatsApp o el código de cliente utilizado. No envíes tu contraseña.
3. Verificaremos que la solicitud corresponde al titular de los datos antes de procesarla y te responderemos por el mismo medio con el resultado y los plazos aplicables.

Datos que pueden eliminarse

Eliminaremos o desvincularemos, según corresponda, los datos de contacto y entrega guardados por la tienda, preferencias, favoritos, identificadores de notificaciones y datos de seguimiento que no sea necesario conservar. También puedes desactivar las notificaciones desde la app o los ajustes del teléfono.

Datos que debemos conservar

Los pedidos, facturas y registros contables o de seguridad que deban mantenerse por obligaciones legales o para resolver una operación pendiente se conservarán únicamente durante el plazo aplicable. Al responderte indicaremos qué datos se conservan y por cuánto tiempo. Las cuentas de clientes creadas en Watersoft se administran en ese sistema; coordinaremos la solicitud con Superkiko y Watersoft cuando corresponda.

Si solo necesitas corregir tus datos, también puedes solicitarlo por el mismo correo. Consulta nuestra política de privacidad.